Politique de vie privée

🛡️ Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Domitech, société spécialisée dans les services informatiques, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs de son site web.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Domitech

Adresse : 280 Avenue des Olives 13013, Marseille

E-mail : domitech13@gmail.com

Téléphone : 06.69.42.32.39

Numéro SIRET :  93111781600013

Le responsable du traitement est Rayane BOUBEHIRA.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités.

Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
• Données professionnelles : poste, entreprise, secteur d’activité.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, journaux de connexion.
• Données contractuelles : devis, factures, historique des échanges.
• Données liées à la navigation sur notre site (via cookies et outils analytiques).

Les données sont collectées :

• Lors de la navigation sur notre site web.
• Lors d’une prise de contact ou d’une demande de devis.
• Lors de l’exécution d’un contrat ou d’un support technique.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Fournir nos services informatiques et assurer leur suivi.
• Répondre à vos demandes d’information ou de support.
• Gérer la relation commerciale (prospection, facturation, fidélisation).
• Améliorer la qualité de nos prestations et de notre site web.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne traitons pas vos données à d’autres fins sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat : prestations, maintenance, support.
• Consentement : contact, abonnement à la newsletter.
• Intérêt légitime : gestion interne et amélioration continue.
• Obligation légale : facturation, comptabilité, conformité.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à leur finalité :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation.
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Données techniques (logs, cookies) : jusqu’à 13 mois.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeurs, outils CRM, support).
• Nos partenaires contractuels lorsque cela est nécessaire à la prestation.
• Les autorités légales lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des communications (HTTPS, SSL).
• Contrôle d’accès et authentification sécurisée.
• Sauvegardes régulières et audit de sécurité.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 domitech13@gmail.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies directement dans votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation.

La version la plus récente est disponible sur notre site web.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Domitech

📍 280 Avenue des Olives 13013, Marseille

📞 06.69.42.32.39

📧 domitech13@gmail.com